PŘEPRAVNÍ PODMÍNKY ZPROSTŘEDKOVATELE
Po městě, kamkoliv s.r.o.
IČ: 09666249
DIČ: CZ09666249
Sídlo: Na Návsi 392, Herink, 251 01
(dále jen PMK)
Objednáním služby, nebo zavoláním na dispečink PMK souhlasíte také se zpracováním 
osobních údajů

Úvodní ustanovení
1.1 PMK vydává tyto Podmínky zprostředkování přepravy (dále také jen "PP"), na jejichž 
základě zprostředkovává přepravu osob nebo jejich vozidel, zavazadel, věcí a zvířat s nimi 
přepravovaných, a kterými se řídí veškeré právní vztahy takto vznikající, a to včetně právních 
vztahů se zprostředkováním přepravy souvisejících a navazujících.
1.2 Zajištění přepravy se rozumí obstarání příležitosti ze strany PMK zákazníkovi uzavřít 
smlouvu o přepravě, a to zajištěním přepravy společností PMK nebo jejími smluvními 
partnery.
1.3 "Smlouvou o přepravě" se rozumí (i) smlouvy o přepravě osob (ii) smlouvy o přepravě 
vozidla (iii) smlouvy o přepravě zavazadel a zvířat, a to dle příslušných ustanovení 
občanského zákoníku, případně smlouvu o provozu dopravního prostředku, dle příslušných 
ustanovení obchodního zákoníku, a to vždy ve znění těchto PP.
1.4 "Zákazníkem" se rozumí libovolná osoba, ať již fyzická nebo právnická, které PMK 
zprostředkovává přepravu, a to na základě její poptávky (rezervace).
1.5 "Informačním systémem" se rozumí veřejně dostupný informační systém provozovaný 
PMK, ať již v podobě www stránek na adrese www.citytaxi.cz.
1.6 "Vozidlem" se rozumí vozidlo provozované společností PMK nebo jejím smluvním 
partnerem jenž podniká pod ochrannou známkou CITY TAXI nebo jej provozuje PMK.
1.7 "Řidičem" se rozumí řidič vozidla, který je oprávněn jednat se zákazníkem ve věci 
uzavření smlouvy o zprostředkování přepravy mezi PMK a zákazníkem .
1.8 "Smluvním partnerem" se rozumí všechny právnické či fyzické osoby, které pro zákazníka
poskytují přepravní služby, zprostředkované PMK.
1.9 "Přepravou" se rozumí přepravní služby, jež na základě poptávky zákazníka zprostředkuje 
pro zákazníka PMK, a které zákazníkovi poskytne smluvní partner PMK.
1.10 "Aplikace" se rozumí softwarový program pro "chytré telefony", realizující dispečink 
taxislužby a operační středisko.
2. Závaznost PP
2.1 Tyto PP jsou pro Zákazníky a Smluvního partnera závazné od okamžiku, kdy se s nimi 
poprvé seznámili, a/nebo kdy je poprvé odsouhlasili, a/nebo kdy na ně bylo poprvé při 
jakékoliv kontraktaci stran odkázáno.
2.2 I když Zákazník standardně odkazuje na jiné přepravní podmínky (všeobecné obchodní 
podmínky), vzdává se okamžikem nabytí závaznosti těchto PP jejich aplikace, a proto se 
použijí vždy výlučně tyto PP, ledaže by PMK (nikoliv Řidič či Smluvní partner) jiné 
přepravní podmínky (všeobecné obchodní podmínky) výslovně a písemně na úkor těchto PP 
akceptoval.
3. Uzavírání Smluv o přepravě
3.1 Zprostředkování Přepravy je Zákazníkovi obstaráno PMK na základě poptávky 
Zákazníka, ať již ve formě komunikace vedené mezi Zákazníkem a PMK cestou sms, 
emailové korespondence, www formuláře, telefonického hovoru, či jinak, přičemž veškeré 
náklady komunikace ohledně zprostředkování Přepravy si nese každá ze stran sama.
3.2 Obstaráním příležitosti Zákazníkovi uzavřít Smlouvu o přepravě ze strany PMK 
nedochází k uzavření smlouvy o přepravě.
3.3 Smlouva o přepravě je uzavřena mezi Smluvním partnerem a Zákazníkem.
3.4 Smlouva o přepravě je uzavřena až okamžikem, kdy Zákazník s vědomím a za souhlasu 
Řidiče nastoupí do Vozidla.
4. Podstatné náležitosti Smlouvy o přepravě:
I. Povinnosti Smluvního partnera respektive Řidiče
• Smluvní partner/Řidič se zavazuje chovat se k Zákazníkovi dle pravidel bontonu a jeho 
nejlepšího přesvědčení.
• Smluvní partner/Řidič se zavazuje v případě zakázky z hotelu, že Zákazníka vyzvedne 
osobně na recepci, pakliže není domluveno jinak.
• Smluvní partner/Řidič se zavazuje pomáhat Zákazníkům se zavazadly, pakliže o to Zákazník
požádá.
II. Povinnosti Zákazníka
• Zákazník je povinen dbát pokynů Řidiče ohledně zajištění bezpečnosti Přepravy i Přepravy 
samotné.
• Zákazník je povinen řádně užívat bezpečnostních pásů Vozidla po celou dobu chodu motoru 
Vozidla, a to počínaje nastoupením do Vozidla, tj. ještě před uvedením Vozidla do pohybu na 
počátku jízdy, až do okamžiku předcházejícího vystoupení z Vozidla, tj. nejdříve po ukončení 
jízdy Vozidla.
• Vyžadují-li to provozní či jiné závažné důvody, je Zákazník povinen na pokyn Řidiče z 
Vozidla vystoupit, a chce-li v jízdě pokračovat, na jeho pokyn nastoupit.
• Zákazníkovi při Přepravě v zájmu zajištění bezpečnosti jeho i ostatních osob není zejména 
dovoleno:
• jakkoliv zasahovat do řízení Vozidla: pokyny Zákazníka, v jejichž důsledku by došlo (mohlo
dojít) ke spáchání přestupku proti bezpečnosti a plynulosti provozu na pozemních 
komunikacích (porušení pravidel silničního provozu) a/nebo k porušení jiných právních 
předpisů, zejména požadavky týkající se zastavení Vozidla v místech označených dopravní 
značkou zákaz zastavení či vjezdu Vozidla do míst označených dopravní značkou zákaz 
vjezdu všech vozidel, jsou považovány za zásah do řízení Vozidla:
• nastupovat nebo vystupovat, pokud je Vozidlo v pohybu;
• nastupovat do Vozidla, které je plně obsazeno nebo je za obsazené prohlásil Řidič;
• zdržovat se či jinak zasahovat do prostoru Řidiče;
• znemožňovat či ztěžovat Řidiči bezpečný výhled z Vozidla;
• otevírat dveře Vozidla během jízdy Vozidla, bránit jejich otevírání či zavírání;
• bezdůvodně uvádět v činnost bezpečnostní zařízení Vozidla;
• kouřit a jíst ve Vozidle;
• používat či užívat omamné či jiné psychotropní látky;
• stát, klečet, nebo ležet ve Vozidle;
• pokládat zavazadla na sedadla;
• vyklánět se z oken;
• vyhazovat z Vozidla předměty, případně nechávat předměty vyčnívat ven;
• chovat se hlučně, hlasitě provozovat hudbu (též reprodukovanou hudbu nebo řeč) či se 
chovat nepřístojně k Řidiči;
• znečišťovat ostatní Zákazníky nebo Vozidlo svým jednáním, oděvem nebo zavazadlem;
• poškozovat Vozidlo.
III. Cena za Přepravu
• Cenu za zrealizovanou Přepravu je Zákazník povinen uhradit v hotovosti při ukončení jízdy, 
přičemž cena Přepravy je uvedena vždy v sms, kterou Zákazník obdržení před započetím 
přepravy.
• Řidič akceptuje hotovostní platbu v CZK přičemž platbu bankovkou ve výši 2.000,- Kč a 
5.000,- Kč je třeba hlásit Řidiči předem
5. Smlouva o přepravě osob
5.1 Řidič je oprávněn odmítnout Přepravu či vyloučit z Přepravy Zákazníka, dojde-li ze stran 
Zákazníka či osob jej doprovázejících k místu odjezdu zejména k slovnímu či fyzickému 
napadání Řidiče či poškozování Vozidla, rušení veřejného pořádku, nebo je-li Zákazník 
osobou, jejíž vzhled svědčí o celkové zanedbalosti způsobilé znečistit Vozidlo či 
přepravované osoby či zavazadla.
5.2 V případě mezinárodní přepravy je Zákazník povinen opatřit si a mít s sebou při přepravě 
nutné doklady (cestovní pasy, víza, ostatní doklady) a současně splnit veškeré podmínky pro 
vstup (vjezd), tranzit, či pobyt v dotčeném státě s tím, že je povinen podrobit se případným 
celním či jiným právním předpisů regulujícím vstup (vjezd), tranzit, nebo pobyt na území 
jiného státu. PMK a/nebo Řidič není odpovědný za důsledky nesplnění požadavků kladených 
orgány cizího státu na Zákazníka ohledně jeho vstupu (vjezdu), tranzitu, nebo pobytu na jeho 
území dotčeného státu; odepřením vstupu (vjezdu) či pobytu na území jiného státu 
Zákazníkovi nevzniká nárok na náhradu škody vůči PMK a/nebo Smluvnímu 
partnerovi/Řidiči či nárok na slevu z ceny Přepravy. Zákazník je povinen na požádání uhradit 
Smluvnímu partnerovi/ Řidiči veškeré náklady vzniklé Smluvnímu partnerovi/ Řidiči tím, že 
nesplnil předepsané či příslušnými orgány dotčeného státu požadované povinnosti ohledně 
jeho vstupu (vjezdu), tranzitu, či pobytu. Zákazník je povinen být osobně přítomen prohlídce 
jeho zavazadel a věcí, je-li jeho přítomnost příslušnými orgány umožněna; PMK a/nebo Řidič
nevzniká odpovědnost za jakékoliv ztráty či škody vzniklé v důsledku toho, že Zákazník 
shora uvedenou podmínku nesplnil.
5.3 Děti do 18 let lze přepravovat pouze se souhlasem zákonného zástupce. Neprokáže-li 
Zákazník souhlas zákonného zástupce, je Řidič oprávněn odmítnout uzavřít Smlouvu o 
přepravě.
5.4 Děti, jejichž tělesná hmotnost nepřevyšuje 36 kg a tělesná výška nepřevyšuje 150 cm jsou 
přepravovány pouze v dětské autosedačce s tím, že Zákazník se zavazuje oznámit požadavek 
na přepravu dětí, jejichž tělesná hmotnost nepřevyšuje 36 kg a tělesná výška nepřevyšuje 150 
cm s dostatečným předstihem, nejméně však 12 hodin předem; shora uvedené neplatí pro 
přepravu dětí v obci ve vozidle taxislužby při provozování taxislužby, dítě ovšem nesmí být 
přepravováno na sedadle vedle řidiče a musí být připoutáno bezpečnostním pásem. Je-li však 
při Přepravě dítěte v obci ve vozidle taxislužby dětská autosedačka použita, dítě musí být 
umístěno na sedadle, které je vybaveno airbagem, který nebyl uveden mimo činnost, nebo 
pokud byl uveden mimo činnost automaticky, nesmí být dítě v dětské autosedačce 
přepravováno čelem proti směru jízdy.
5.5 Zákazníkům s omezenou pohyblivostí, vyžadujícím zvláštní péči s ohledem na jejich 
fyzický či duševní stav, se Řidič zavazuje poskytnout na předchozí požádání pomoc.
5.6 Není-li zabezpečen doprovod Zákazníka, kterému by s ohledem na jeho tělesný nebo 
duševní stav, případně věk mohlo hrozit nebezpečí vzniku vážné újmy na zdraví, zranění, 
onemocnění či jiné újmy na zdraví, je Řidič oprávněn odmítnout uzavřít Smlouvu o přepravě.
5.7 Řidič / PMK neodpovídá za zásah vyšší moci (dopravní nehoda, dopravní zácpa, povodně,
občanské nepokoje, ozbrojené konflikty, válečné stavy), nebo na základě odstraňování 
následků zásahu vyšší moci, na jejichž základě či v důsledku zásahu vyšší moci např. „uletí 
Zákazníkovi letadlo“.
5.8 Zákazník svou objednávkou vozidla taxi souhlasí se zasíláním reklamních sms ze strany 
PMK.
6. Smlouva o přepravě zavazadel a zvířat
6.1 Má-li Zákazník zavazadlo, zavazuje se PMK zprostředkovat přepravu zavazadla buď 
společně s ním a pod jeho dohledem, nebo odděleně; je-li zavazadlo přepravováno odděleně, 
PMK se zavazuje zprostředkovat přepravu zavazadla do místa určení. Řidič je oprávněn 
odmítnout uzavřít smlouvu o přepravě zavazadel (vždy včetně jejich obsahu), která by mohla 
ohrozit bezpečnost osob, majetku nebo Přepravy, případně zavazadla (jejich obsah), která pro 
nevhodný způsob balení mohou poškodit, popř. znečistit přepravované osoby, zavazadla nebo 
Vozidlo. Dále Řidič oprávněn odmítnout přepravu zavazadel (jejich obsahu) snadno 
poškoditelných, křehkých či cenných (křišťálový lustr, apod.); Zákazník je současně povinen 
řádně a prokazatelně upozornit Řidiče na snadno poškoditelnou, křehkou či cennou povahu 
zavazadla či jeho obsahu, jinak Smluvní partner/Řidič nenese odpovědnost.
6.2 Zákazník je odpovědný za dohled nad zavazadlem přepravovaným v kabině Vozidla mimo
zavazadlový prostor Vozidla.
6.3 Věci (látky) jejichž přeprava či nakládání s nimi podléhá zvláštním právním předpisům, 
jako jsou zbraně, střelivo, nebezpečné látky a předměty, které mohou způsobit výbuch, oheň, 
poškození Vozidla, úraz, otravu, popálení a onemocnění lidí a zvířat (dále jen "Nebezpečné 
zavazadla"), mohou být přepravovány pouze na základě výslovného předchozího písemného 
souhlasu PMK/a nebo Smluvního partnera. Zákazník se zavazuje oznámit přepravu 
Nebezpečných zavazadel PMK v rámci poptávky (rezervace) Přepravy. Platidla v české nebo 
cizí měně, cestovní šeky nebo peněžní poukázky směnitelné za hotové peníze, cenné papíry 
na doručitele nebo na řad, jakož i dalších investiční nástroje, které jsou podepsané, ale 
neobsahují jméno příjemce, anebo vysoce hodnotné komodity, jako jsou zejména drahé kovy 
nebo drahé kameny, v úhrnné hodnotě 500.000,- Kč nebo vyšší, mohou být přepravovány 
pouze na základě výslovného předchozího písemného souhlasu PMK a/nebo Smluvního 
partnera. Zákazník se zavazuje oznámit přepravu výše uvedených hodnot PMK v rámci 
poptávky (rezervace) Přepravy.
6.4 Živá zvířata mohou být přepravována pouze, pokud nedojde k ohrožení bezpečnosti 
Řidiče, přepravovaných osob ani zvířat a ani bezpečnost provozu na pozemních 
komunikacích.
6.5 Přepravované zvíře je Zákazník povinen zabezpečit tak, aby neznečistilo osoby, Vozidlo, 
či zavazadla a současně neohrozilo Řidiče a přepravované osoby, a to zejména postrojem, 
vodítkem a náhubkem. Je-li zvíře přepravováno v zavazadlovém prostoru, musí být 
přepravováno v dostatečně velké a pevné schránce s nepropustným dnem, která je určena k 
přepravě zvířat. Zákazník je odpovědný za náhradu škody způsobené přepravovanými zvířaty 
a zavazadly na Vozidlech či uvnitř Vozidel.
6.6 Jízdní kola, lyže, snowboardy, kočárky, invalidní vozíky, atp. mohou být přepravovány, 
jen pokud nedojde k poškození ostatních zavazadel či Vozidla, a je-li dostatečná přepravní 
kapacita Vozidla; Zákazník se zavazuje oznámit požadavek na přepravu shora uvedených 
zavazadel s dostatečným předstihem před zahájením Přepravy v rámci rezervace Přepravy.
6.7 Poškození, ztráta, odcizení zavazadla či jiných movitých předmětů musí být Zákazníkem 
prokazatelně oznámeny ihned po příjezdu do cílového místa a/nebo místa ukončení Přepravy, 
nebo-li před opuštěním Vozidla; na požádání Zákazníka je Řidič povinen se Zákazníkovi k 
jeho oznámení písemně vyjádřit. Bez písemného vyjádření nelze Zákazníkem škodu 
uplatňovat.Řidič/PMK neodpovídá za poškození či ztrátu přepravovaného zavazadla v 
případě, že k poškození či ztrátě došlu v důsledku neodpovídající (nevhodné) povaze obalu 
přepravované věci či samotného zavazadla, jednání Zákazníka, zásahu vyšší moci (Řidičem 
nezaviněná dopravní nehoda, dopravní zácpa, povodně, občanské nepokoje, ozbrojené 
konflikty, válečné stavy), nebo na základě odstraňování následků zásahu vyšší moci.
7. Všeobecná ustanovení
7.1 Zákazníkovi nevzniká v souvislosti s Přepravou a na jejím základě právo na náhradu 
škody, pokud nebyl přepraven včas z důvodu, který nezavinil Řidič/Smluvní partner (např. 
dopravní nehoda, objížďka, nevhodný pokyn Zákazníka ohledně směru či trasy jízdy, 
neprůjezdná komunikace, kalamita a jiné nepředvídatelné události, či odstraňování jejich 
následků) či nefungování Aplikace.
7.2 Řidič je oprávněn neuzavřít smlouvu o přepravě, případně od smlouvy o přepravě již 
uzavřené odstoupit, je-li cílová destinace nedosažitelná, nebo dosažitelná jen s mimořádným 
úsilím.
7.3 Veškeré právní vztahy vznikající mezi PMK a Zákazníkem se řídí českým právním řádem.
7.4 Veškeré právní vztahy vznikající mezi Smluvním partnerem/Řidičem a Zákazníkem se řídí
českým právním řádem.
7.5 Pro veškeré spory mezi PMK a Zákazníkem vznikající přímo nebo nepřímo ze služeb 
poskytovaných PMK je místně příslušný soud, v jehož obvodu je sídlo PMK.
7.6 Pro veškeré spory mezi Smluvním partnerem a Zákazníkem vznikající přímo nebo 
nepřímo ze služeb poskytovaných PMK je místně příslušný soud, v jehož obvodu je sídlo 
PMK.
7.7 Znění těchto PP je vyhotoveno v českém jazyce; v případě sporu nebo nejasností při 
výkladu znění v ostatních jazycích je vždy rozhodující znění v českém jazyce.
7.8 Tyto PP jsou platné a účinné od 1.8. 2011 a jsou zejména k nahlédnutí na Informačním 
systému PMK.
OBCHODNÍ PODMÍNKY
I. Základní ustanovení
1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) jsou vydané dle § 
1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“)
Po městě, kamkoliv s.r.o.
IČ: 09666249, DIČ: CZ09666249
se sídlem: Na návsi 392, Herink, 25101 Herink
zapsané u městského soudu v Praze pod sp. zn.: C 340036/MSPH
email: operator@pomestekamkoliv.cz
telefon: +420257257257
(dále jen „prodávající“)
2. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a fyzické 
osoby, která uzavírá smlouvu o přepravě mimo svoji podnikatelskou činnost jako spotřebitel, 
nebo v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen: „kupující“) prostřednictvím webového 
rozhraní umístěného na webové stránce (dále je „internetový obchod“).
3. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná 
ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.
4. Tyto obchodní podmínky a přepravní smlouva se uzavírají v českém jazyce.
II. Informace o službách a cenách
1. Informace o službách, včetně uvedení cen jednotlivých služeb a jeho hlavních vlastností 
jsou uvedeny v ceníku služeb. Ceny služeb jsou včetně všech souvisejících poplatků a 
nákladů.
III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
1. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s 
uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory), 
hradí kupující sám. Tyto náklady se neliší od základní sazby.
2. Kupující provádí objednávku služby těmito způsoby:
a) elektronickou objednávkou
b) smlouvou o přepravě
3. Při zadávání objednávky si kupující vybere službu.
4. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno kontrolovat a měnit údaje, které do 
objednávky uloží. Objednávku předá kupující prodávajícímu prostřednictvím 
samoobslužného kiosku nebo podpisem přepravní smlouvy na přepážce prodávajícího. Údaje 
uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Podmínkou platnosti 
objednávky je vyplnění všech povinných údajů v objednávkovém formuláři a potvrzení 
kupujícího o tom, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.
5. Neprodleně po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení o obdržení 
objednávky. Toto potvrzení je automatické a považuje se za uzavření smlouvy. Kupní smlouva
je uzavřena až po nastoupení do vozidla kupujícím. Oznámení o přijetí objednávky je 
doručeno na tel. číslo kupujícího, případně na email kupujícího.
6. V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce nemůže prodávající splnit, 
informuje kupujícího telefonicky na uvedené číslo. Pozměněná nabídka se považuje za nový 
návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením kupujícího.
7. Všechny objednávky přijaté prodávajícím jsou závazné. Kupující může zrušit objednávku, 
pokud není kupujícímu přistaveno vozidlo na nástupní adresu v přiměřeném čase.
IV. Platební podmínky
1. Cenu služeb a případné náklady spojené s dodáním služeb dle kupní smlouvy může 
kupující uhradit následujícími způsoby:
v hotovosti
bezhotovostně platební kartou,
2. V případě platby v hotovosti je kupní cena splatná při uzavření objednávky. 
3. V případě platby prostřednictvím platební brány postupuje kupující podle pokynů 
příslušného poskytovatele elektronických plateb.
4. Služba je kupujícímu dodána na adresu uvedenou v objednávce.
5. Volba způsobu dodání se provádí během objednávání služby.
6. Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad. Daňový doklad je odeslán na emailovou 
adresu kupujícího.
V. Práva z vadného plnění
1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že služby nemají vady. Zejména prodávající odpovídá 
kupujícímu, že v době, kdy kupující službu převzal:
má služba vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které 
prodávající inzeruje.
se služba hodí k účelu, ke kterému se služba tohoto druhu obvykle používá,
služba odpovídá jakostí nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle 
smluveného vzorku nebo předlohy,
je služba v odpovídajícím množství, míře a vyhovuje požadavkům právních předpisů.
2. V případě výskytu vady může kupující prodávajícímu předložit reklamaci a požadovat 
přiměřenou slevu z kupní ceny.
3. Podstatné je takové porušení smlouvy, o němž strana porušující smlouvu již při uzavření 
smlouvy věděla nebo musela vědět, že by druhá strana smlouvu neuzavřela, pokud by toto 
porušení předvídala.
4. U vady, která znamená nepodstatné porušení smlouvy (bez ohledu na to, jde-li o vadu 
odstranitelnou či neodstranitelnou), má kupující nárok na odstranění vady anebo přiměřenou 
slevu z kupní ceny.
5. Při uplatnění reklamace je kupující povinen prodávajícímu sdělit, jaké právo si zvolil. 
Změna volby bez souhlasu prodávajícího je možná jen tehdy, žádal-li kupující opravu vady, 
která se ukáže být neodstranitelná. Nezvolí-li kupující si své právo z podstatného porušení 
smlouvy včas, má práva stejná jako při nepodstatném porušení smlouvy.
6. Pokud prodávající prokáže, že kupující před převzetím o vadě služby věděl nebo ji sám 
způsobil, není prodávající povinen nároku kupujícího vyhovět.
7. Kupující nemůže reklamovat zlevněné služby z důvodu, pro který je daná služba zlevněna.
8. Prodávající nebo jím pověřený pracovník rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých 
případech do tří pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu 
služby potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně odstranění vady musí být 
vyřízena bezodkladně, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se 
prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě. Marné uplynutí této lhůty se považuje za 
podstatné porušení smlouvy a kupující má právo od kupní smlouvy odstoupit. Za okamžik 
uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy dojde projev vůle kupujícího (uplatnění práva 
z vadného plnění) prodávajícímu.
9. Prodávající písemně informuje kupujícího o výsledku reklamace.
10. Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud kupující před převzetím služby věděl,
že služba má vadu, anebo pokud kupující vadu sám způsobil.
11. Volbu způsobu reklamace má kupující.
12. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí § 1914 až 1925, 
§ 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně
spotřebitele.
13. Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady upravuje 
reklamační řád prodávajícího.
VI. Závěrečná ustanovení
1. Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se právním řádem České republiky. Pokud
vztah založený přepravní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, pak strany sjednávají, že 
vztah se řídí právem České republiky. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z 
obecně závazných právních předpisů.
2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu 
ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
3. Prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do 
internetového obchodu nebo v důsledku jeho užití v rozporu s jeho určením. Kupující nesmí 
při využívání internetového obchodu používat postupy, které by mohly mít negativní vliv na 
jeho provoz a nesmí vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám 
umožnit neoprávněně zasahovat či neoprávněně užít programové vybavení nebo další součásti
tvořící internetový obchod a užívat internetový obchod nebo jeho části či softwarové 
vybavení takovým způsobem, který by byl v rozporu s jeho určením či účelem.
4. Přepravní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v 
elektronické podobě a není přístupná.
5. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením 
nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních 
podmínek.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 25.6.2023
Provozovatel platební brány:
ThePay s.r.o.
Masarykovo náměstí 102/65, 586 01 Jihlava
IČ: 28135261 DIČ: CZ28135261
E-mail: podpora@thepay.cz Tel: +420 565 554 91